Möchten Sie sich über Ihre psychiatrische Versorgung beschweren? Die upB hört zu, berät und findet gemeinsam mit ihnen Lösungen.

Unabhängige psychiatrische Beschwerdestellen in Bayern (unabhaengige-psychiatrische-beschwerdestellen-bayern.de)
Eine unabhängige psychiatrische Beschwerdestelle (upB) ist eine Anlaufstelle für Menschen, die Probleme mit dem psychiatrischen Versorgungssystem haben. Das psychiatrische Versorgungssystem umfasst psychiatrische Kliniken und sonstige stationäre Einrichtungen inklusive Heime und Tagesstätten, als auch den ambulanten Bereich. Eine upB berät und hilft, Probleme zu lösen.
Das Vorgehen der upB bei der Lösung der Konflikte soll in erster Linie von schlichtender Natur sein. Die Betreibenden der Beschwerdestelle ermitteln das konkrete Problem erst aus Sicht des Beschwerdeführenden und dann aus Sicht der Gegenseite, beraten den Beschwerdeführenden und versuchen, die Perspektiven gegenseitig zu vermitteln, um eine Schlichtung zu erreichen. Falls nötig, kann die upB rechtliche Beratung einholen bzw. an eine Rechtsberatung weiterleiten. Sie selbst leistet keine Rechtsberatung und darf keine Rechtsberatung leisten. Ist eine Vermittlung in dieser Art nicht möglich, kann die upB sich auch an die Leitung der Einrichtung, den Träger der Einrichtung oder eine andere höhere Stelle wenden, um auf das Fehlverhalten eines Mitarbeitenden oder einer Einrichtung aufmerksam zu machen. Der Beschwerdeprozess kann auch eine persönliche Begleitung zu Ämtern etc. verlangen. Dabei bestimmt zu jeder Zeit der Beschwerdeführende wie verfahren werden soll.

UPB HOCHFRANKEN (HOF/WUNSIEDEL-FICHTELGEBIRGE)
KONTAKT
(0170) 7609215
upb.hochfranken@baype.info

SPRECHZEITEN
Leitstelle Pflege Hofer Land
Berliner Platz 3, 95030 Hof

Dienstag: 17:00 – 20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00 – 12:00 Uhr

Bürgerinformationsstelle MAK mit Marktredwitz
jeden 3. Donnerstag im Monat  12:00 – 15:00 Uhr